শর্তাবলী

১. ভূমিকা

bte99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী bte99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

bte99 পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তের আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bte99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বজায় রাখতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের bte99-এ নিবন্ধন করতে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময় আমরা যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করলে (KYC) আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে হবে।
• আপনাকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। নিজের নামে বা ছদ্মনামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তহবিল বাজেয়াপ্ত ও স্থায়ী স্থগিতাদেশ হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো অধিক্ষেত্রের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি bte99 বা এর কোনো সংশ্লিষ্ট কোম্পানি বা গেম প্রদানকারীর কর্মচারী, কর্মকর্তা, পরিচালক বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্বসমূহ

আপনার bte99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আপনাকে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে হবে। বিশেষভাবে:

• কখনো আপনার ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না, এমনকি যারা bte99 কর্মী বলে দাবি করে তাদের সাথেও নয়।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ, আপনি এটি অনুমোদন করুন বা না করুন, যদি না বে99-কে লিখিতভাবে অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবহিত করা হয়।
• bte99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা অন্য কোনো সংবেদনশীল নিরাপত্তা তথ্য ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে চাইতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না।
• আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত কোনো বাজি না রাখুন।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্টের শর্তাবলী

bte99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায় এমন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। Visa এবং Mastercard আপনার কার্ড ইশুয়ারের নীতির সাপেক্ষে পাওয়া যেতে পারে।
• সমস্ত জমা ও উত্তোলন BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম ৳৫০০ জমা প্রযোজ্য, এবং কোনো নির্দিষ্ট প্রচারে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে ন্যূনতম ৳১,০০০ উত্তোলন প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাই (KYC)-এর সাপেক্ষে। bte99 সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং/অথবা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ-সহ সহায়ক নথি চাইতে পারে। যাচাই সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে bte99 শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত এবং আপনার সর্বশেষ জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলে যায় এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্যাংক প্রসেসিং সময় বা বাংলাদেশে সরকারি ছুটি-সহ আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে বিলম্বের জন্য bte99 দায়ী থাকবে না। প্রসেসিং সময় শুধুমাত্র ইঙ্গিতমূলক।

৫. বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও বাজি ধরার শর্ত

bte99 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস পৃথক প্রচারে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে:

• বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে প্রচারমূলক তহবিল হিসেবে জমা হয় এবং সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পন্ন করে সেগুলিকে বাস্তব তহবিলে রূপান্তর করতে হবে।
• bte99 পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক উপায়ে, সিস্টেমের অপব্যবহারের মাধ্যমে বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা না হলে খেলোয়াড়রা কেবল একবার যেকোনো একক প্রচারমূলক অফারে অংশগ্রহণ করতে পারেন। একই প্রচার দাবি করতে ব্যবহৃত একাধিক অ্যাকাউন্টের ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি বোনাসের অংশ হিসেবে জমা হওয়া ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র প্রচারে নির্দিষ্ট গেমগুলির জন্য বৈধ এবং নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

bte99-এর অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষিত করতে, নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে:

• অন্যায্য সুবিধা পেতে যেকোনো গেম বা পরিষেবায় সফ্টওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি রাখা, গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা বা bte99-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা সংগ্রহ করা।
• bte99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক জমা বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া। bte99 প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী মানদণ্ড মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

৭. মেধা সম্পত্তি

bte99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, ডেটা, ডিজাইন উপাদান এবং সফ্টওয়্যার কোড (কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়), bte99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

• স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়া যেকোনো bte99 বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো বিজ্ঞাপন, প্রচারমূলক উপকরণ বা সর্বজনীন যোগাযোগে কোনো bte99 ব্র্যান্ডিং, ট্রেড মার্ক বা সার্ভিস মার্ক ব্যবহার করা যাবে না।
• bte99-এ পাওয়া তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্টুডিও-সহ এর নিজ নিজ প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি হিসেবে থাকে। তাদের ব্যবহার স্বতন্ত্র লাইসেন্সিং চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bte99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিষেবা বাধা, প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিজের ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বেচ্ছায় প্রকাশ করার ফলে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি।
• বাংলাদেশে পরিচালিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী বা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলির কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• জমা করা তহবিলের ক্ষতি-সহ জুয়া খেলার কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রতিকূল ফলাফল। জুয়া খেলায় অন্তর্নিহিত আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে; খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র এমন পরিমাণ বাজি ধরা উচিত যা তারা হারিয়ে দিতে সামর্থ্য রাখেন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bte99 তার সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

bte99 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করে না। প্ল্যাটফরাটফর্ম পরিচালনা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধুমাত্র ততটুকু পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

bte99 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া খেলা বিনোদনের একটি রূপ না থেকে কষ্ট বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে শুরু করলে সাহায্য নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং শুধুমাত্র ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে বাড়ানো যাবে।
• টাইম-আউট: যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের অস্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যাবে। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং আপনি bte99 থেকে কোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ পাবেন না।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা থেকে দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন, আপনি স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অনির্দিষ্টকালের জন্য লক করে দেয়। এটি পুনরায় খুলতে আপনাকে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং বাধ্যতামূলক ৬ মাসের কুলিং-অফ পিরিয়ড সম্পন্ন করতে হবে, যার সময় পুনরায় সক্রিয়করণের অনুরোধ গৃহীত হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

bte99 পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান, সন্দেহজনক প্রতারণামূলক বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ, নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা বা bte99 নির্ধারণ করলে যে আপনার প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার অন্য ব্যবহারকারীদের বা পরিষেবার অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করছে — এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় এমন পরিস্থিতিতে নিজের একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো অবশিষ্ট বাস্তব-অর্থের ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল বাদে) আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে, যেকোনো বিদ্যমান KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন করার সাপেক্ষে এবং এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন না হলে। বোনাস ব্যালেন্স সব পরিস্থিতিতে অ-ফেরতযোগ্য।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। bte99 ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। bte99 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ স্বীকার করতে এবং ১৪ দিনের মধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য সমাধান প্রদান করতে লক্ষ্য রাখে।

১৩. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

bte99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা পরিবর্তনগুলি আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করলে, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে bte99-এর অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার বাধ্যবাধকতামূলক গ্রহণ গঠন করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।